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1月20日，記者從中鐵蘭州局蘭州車站獲悉，連日來，蘭州車站管內蘭州、蘭州西、白銀南各站務工流、探親流和旅游流明顯增加，全站日均發送旅客超過6萬人次。
據介紹，蘭州車站節前客流方向以天水、西安、慶陽、銀川、嘉峪關等省內短途客流為主。跨省長途客流也迎來明顯增長，2022年底新開通的銀蘭高鐵成為沿線百姓的出行首選，蘭州至慶陽、蘭州至銀川方向熱門時間段，客流增長明顯、車票開始緊俏。
為有效應對節前高峰客流，滿足旅客出行需求，蘭州車站提前做好客流預測分析，自1月13日開始，蘭州局集團公司恢復開行了蘭州至隴南、蘭州西至天水南、蘭州至岷縣、蘭州西至西寧、蘭州西至西安北等方向的動車組列車17對。
在蘭州西站，依據新版《旅客運輸規程》，“飛天馨路”服務品牌增設了軍人和消防員依法優先購票窗口和專用通道，為方便旅客出行，在進出站口和檢票口設置重點旅客、老年兒童旅客和晚到旅客通道。同時，車站還設置了旅客中轉換乘便捷通道，避免了中轉旅客重復進站接受安全檢查。
在銀蘭高鐵沿線車站，白銀南站組建了“黨員愛心服務隊”，幫助旅客核驗身份、自助購票，為重點和困難旅客提供義務接送站，做好旅客服務的“最后一公里”。
在蘭州站候車室，隨處可見身披“008”親情服務綬帶的工作人員，忙碌穿梭在候車大廳，為旅客提供解難答疑、幫扶送車、照顧兒童等服務，統籌兼顧安排好非重點旅客候車、乘車，讓旅客回家之路既順心又暖心。
責任編輯：王旭偉
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