湖南省衡陽(yáng)市公安局出臺(tái)20條便民惠企新舉措

壓縮身份證辦理周期、推出輕微交通違法“柔性執(zhí)法”……

湖南省衡陽(yáng)市公安局再推 20條便民惠企舉措

近日，記者從市公安局獲悉，為深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育和公安隊(duì)伍教育整頓，切實(shí)把教育整頓成果轉(zhuǎn)化成為便民、利民、惠企的實(shí)際行動(dòng)，市公安局在已推出《2021年衡陽(yáng)市公安機(jī)關(guān)“民心工程”十件實(shí)事》和《衡陽(yáng)市公安機(jī)關(guān)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展十二項(xiàng)措施》的基礎(chǔ)上，研究出臺(tái)了20項(xiàng)便民惠企新舉措，為服務(wù)群眾再加碼。

戶政出入境便民惠企措施

1.壓縮身份證辦理周期。為企業(yè)集體用工、中高考和各類(lèi)職業(yè)資格考試考生等急需用證的申領(lǐng)人開(kāi)辟“快速綠色通道”，由30個(gè)工作日縮短為10個(gè)工作日，高、中考前夕需補(bǔ)辦證件的考生，縮短為5個(gè)工作日。

2.提升戶政、出入境證件辦理質(zhì)效。省內(nèi)戶口遷移實(shí)行“一站式”辦理，推進(jìn)“一次性”辦結(jié)。出入境管理部門(mén)受理護(hù)照、往來(lái)港澳通行證及簽注、往來(lái)臺(tái)灣通行證及簽注業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)符合條件、材料齊全的申請(qǐng)人可在同一接待場(chǎng)所一次性辦理。

3.優(yōu)化服務(wù)窗口評(píng)價(jià)渠道。在政務(wù)中心公安窗口開(kāi)通“好差評(píng)”評(píng)價(jià)服務(wù)，方便群眾對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。

4.推行節(jié)假日辦證預(yù)約制。在市公安局出入境接待大廳周六辦證的基礎(chǔ)上，推行全市公安機(jī)關(guān)服務(wù)窗口非工作時(shí)間辦理證件預(yù)約制，對(duì)特殊情況實(shí)行預(yù)約辦證。

5.為新生兒取名提供重名查詢(xún)服務(wù)。對(duì)群眾為新生兒取名的，派出所憑本人身份證，可以免費(fèi)為其查詢(xún)本市范圍內(nèi)重姓名人數(shù);或主動(dòng)告知登錄湖南省公安服務(wù)平臺(tái)同名查詢(xún)模塊查詢(xún)。

6.開(kāi)展外國(guó)留學(xué)生簽證駐點(diǎn)辦理服務(wù)。在學(xué)校周邊或校園警務(wù)中心，開(kāi)設(shè)外國(guó)留學(xué)生簽證受理窗口。

7.提供老年人出入境證件辦理“專(zhuān)屬服務(wù)”。在市縣公安機(jī)關(guān)出入境辦證大廳提供老年人優(yōu)先辦理“專(zhuān)屬服務(wù)”，張貼“老年人優(yōu)先”提示牌，全程提供人工咨詢(xún)、指引等服務(wù)和幫助，簡(jiǎn)化老年人辦證照片采集流程，提供多種證照費(fèi)繳納方式，開(kāi)通網(wǎng)上證件速遞服務(wù)。

8.推行出入境辦證窗口“三不下班”工作法。即不接待完最后一位群眾不下班、不辦完最后一項(xiàng)業(yè)務(wù)不下班、不辦完當(dāng)天業(yè)務(wù)不下班工作法，為群眾提供延時(shí)服務(wù)。

公安交管便民措施

9.推行道路交通事故處理“指尖查詢(xún)”。在現(xiàn)行法定文書(shū)送達(dá)和告知通知基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬事故處理告知服務(wù)渠道，群眾可借助12123互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái),實(shí)時(shí)查詢(xún)道路交通事故處理進(jìn)度。

10.推行道路交通事故“遠(yuǎn)程協(xié)助”服務(wù)。對(duì)僅造成財(cái)產(chǎn)損失可適用簡(jiǎn)易程序處理的交通事故，推行在線快速處理工作，當(dāng)事人使用“交管12123”App現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，交警在后臺(tái)審核定責(zé)，“遠(yuǎn)程協(xié)助”快速處理交通事故，節(jié)約時(shí)間，恢復(fù)交通秩序。

11.推出輕微交通違法“柔性執(zhí)法”。在路口、路段，通過(guò)交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備采集交通違法信息，對(duì)輕微交通違法且未影響道路通行和交通安全的，開(kāi)展“柔性執(zhí)法”，借助融合通信、互聯(lián)網(wǎng)信息推送等技術(shù)手段，通過(guò)電話、短信等方式向機(jī)動(dòng)車(chē)所有人或駕駛員推送違法信息，精準(zhǔn)提醒教育。

12.開(kāi)通車(chē)駕管業(yè)務(wù)社情民意“直通車(chē)”。依托市公安局交警支隊(duì)12123語(yǔ)音服務(wù)中心，對(duì)群眾提出的機(jī)動(dòng)車(chē)登記上牌，駕駛?cè)丝荚嚒⒀a(bǔ)證、換證等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行答疑解惑。

13.拓寬公安交通違法罰款處理及繳費(fèi)渠道。全面推廣使用“交管12123”手機(jī)App處理非現(xiàn)場(chǎng)交通違法及繳納罰款，方便群眾處理交通違法事項(xiàng)。

信訪治安監(jiān)管便民惠企措施

14.推行信訪案件“局領(lǐng)導(dǎo)必接”制度。對(duì)部省通報(bào)的進(jìn)京赴省訪，市局接待登記的經(jīng)研判案情重大、疑難的信訪，縣(市)區(qū)自行登記的群眾初信初訪，全面落實(shí)市縣公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)包案約訪、下訪，努力推動(dòng)信訪事項(xiàng)化解。

15.實(shí)行城市養(yǎng)犬證“一站式”辦理。犬主可通過(guò)養(yǎng)犬管理App，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)犬證線上申請(qǐng)、線上備案審核，實(shí)行犬只疫苗注射、智能犬牌發(fā)放和電子標(biāo)識(shí)植入“一站式”辦理。

16.拓寬監(jiān)所會(huì)見(jiàn)網(wǎng)上預(yù)約渠道。律師及被監(jiān)管人員家屬親屬可通過(guò)撥打電話、登錄湖南公安服務(wù)平臺(tái)或微信小程序“監(jiān)管微服務(wù)”等方式進(jìn)行會(huì)見(jiàn)預(yù)約，監(jiān)管場(chǎng)所明確專(zhuān)人工作日進(jìn)行回復(fù)、辦理。

17.健全“校園衛(wèi)士”“紅黃藍(lán)綠”高峰勤務(wù)守護(hù)機(jī)制。組建由學(xué)校老師、“衡陽(yáng)群眾”或家長(zhǎng)、志愿者、保安、民警等構(gòu)成的“四位一體”聯(lián)勤護(hù)衛(wèi)隊(duì)，重點(diǎn)加強(qiáng)上學(xué)、放學(xué)等高峰時(shí)段校園周邊巡邏守護(hù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)備勤，聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，確保校園治安、交通秩序和在校師生的安全。

18.優(yōu)化保安員證辦理流程。保安員證辦理實(shí)行網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，并減免相關(guān)證明材料。

19.拓寬大型群眾性活動(dòng)申請(qǐng)渠道。活動(dòng)主辦方通過(guò)郵件、信函等方式提出申請(qǐng)的視為有效申請(qǐng)，即受即辦。

20.到企業(yè)辦案開(kāi)啟“靜默模式”。非特殊情況，全市公安機(jī)關(guān)到企業(yè)辦案，辦案民警不著警服、不開(kāi)警車(chē)，并實(shí)行事先預(yù)約制度，最大限度減少因辦案給企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者及內(nèi)部穩(wěn)定帶來(lái)負(fù)面影響。(記者 姚永軍 實(shí)習(xí)生 唐魏 倪子昀)

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