位于西固區(qū)陳坪街道西固中路社區(qū)的原紅旗制袋廠家屬院，屬于“三不管”樓院，這里居住的60%居民都是殘疾人員。疫情發(fā)生后，西固中路社區(qū)社工委依托樓院長(zhǎng)承擔(dān)起照顧這些居民生活起居、采購物資等重任。
被吸納為西固中路社區(qū)社工委委員的薛湘玲說：“很多住戶的子女因?yàn)橐咔闊o法趕過來，我們就給他們送點(diǎn)吃的，多幫個(gè)忙，讓兒女們放心，讓他們安心在家待著。”
今年以來，西固區(qū)各社工委積極對(duì)接“愛衛(wèi)會(huì)”“公衛(wèi)委”，廣泛發(fā)布志愿者招募令，號(hào)召轄區(qū)老干部、老黨員、好街坊及熱心公益群眾等人積極參與到志愿服務(wù)當(dāng)中，他們?cè)陂_展疫情防控，服務(wù)居民等方面發(fā)揮著重要作用。
除了“三不管”樓院以外，各廠礦企業(yè)所屬的居民小區(qū)也在西固區(qū)占到了很大比例。西固區(qū)依托社工委平臺(tái)，發(fā)揮地企聯(lián)動(dòng)作用在疫情防控工作中發(fā)揮了重要作用。
寶石花物業(yè)公司作為西固區(qū)最大的物業(yè)公司，防控區(qū)域點(diǎn)多面廣、工作量大，主要負(fù)責(zé)46個(gè)小區(qū)、15萬住戶的服務(wù)保障工作。寶石花物業(yè)公司認(rèn)真做好“三保一修”――保潔、保綠、保安和物業(yè)維修工作，在接到住戶報(bào)修電話的第一時(shí)間，客服管家和維修人員都在做好防護(hù)的前提下入戶幫助解決難題。特殊時(shí)期，物業(yè)人員針對(duì)本不屬于物業(yè)維修范疇的難題也給予援手，為他們送上溫暖。
寶石花物業(yè)公司和社區(qū)工作人員聯(lián)合防控，加強(qiáng)對(duì)居家隔離觀察人員的人文關(guān)懷，保障封控樓宇業(yè)主的基本生活需求，與封控樓宇樓院長(zhǎng)聯(lián)合，協(xié)調(diào)超市采購大家需要的基本生活物資，相繼推出統(tǒng)一采購、送菜入戶等貼心服務(wù)。管家主動(dòng)充當(dāng)“跑腿員”，為業(yè)主購買藥品、代取快遞、代買天然氣等，主動(dòng)和年齡偏大、行動(dòng)不便的業(yè)主聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)他們參加核酸采樣、配送生活物資、看病就醫(yī)，讓住戶感覺到隔離不隔情。
前段時(shí)間，西固區(qū)實(shí)施小區(qū)人員出入管控，一時(shí)間“菜籃子”和“米袋子”成為居民關(guān)注的重點(diǎn)，各小區(qū)積極對(duì)接線上、線下蔬菜資源，通過推送線上APP、小程序與線下管家送菜相結(jié)合的模式，針對(duì)不會(huì)使用手機(jī)訂菜的老年人，由管家?guī)椭少I，一項(xiàng)項(xiàng)舉措保障了住戶“菜籃子”，讓住戶足不出戶就可以吃到新鮮蔬菜。
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