“您好，我們把菜放門口了，您一會兒開門取一下……”伴隨著咚咚的敲門聲，“愛心菜包”準時送至隔離居民家門口。
這一幕就發生在城關區白銀路街道甘家巷社區的一處臨時管控單元樓里，這里共有39戶居民居家隔離。在得到管控消息的第一時間，社區工作人員就聯系了中林路社區蔬菜店，協調好蔬菜及生活用品配送相關事宜，做到網上下單、免費配送、價格合理、保證新鮮且第一時間在居民群發送消息，真正做到了讓居民無憂。
“您好，體溫多少度？有什么需要我們幫助的？”“待在家里心中難免煩躁，大家可以看看書、追追劇。”為全力做好管控服務，甘家巷社區著眼細節，溫情服務，第一時間回應居民需求并幫助解決。3樓的李女士得知還需居家3天，因為要上班有些著急，社區人員馬上進行安撫，其他居民也用自身經歷安慰，最終李女士的情緒平靜下來。
雖然生活出現了特殊情況，但也不能缺少儀式感。“現在是特殊時期，過一個特殊的生日，祝701的鄰居生日快樂！”“謝謝大家的祝福！”3月20日，臨時管控單元的居民群里發送著一條條這樣又甜又暖的消息。由于所在小區單元管控，居家健康監測，701室的王先生不僅收到了志愿者送來的蛋糕，還收到了一份份來自社區鄰里的美好祝福。“雖然隔離讓出行受限，但只要居民有需要，社區人員都會及時上門，讓我們全家都覺得非常安心、暖心。”王先生動情地說，“今天對我來說是個非常有意義的一天，儀式感滿滿，收到這么多特殊的祝福，真的非常感謝大家。”
連日來，甘家巷社區人員除了每天了解重點人員的生活需求、身體及情緒狀況，幫忙配送生活物資、送快遞和扔垃圾等之外，還經常在群里“嘮嘮家常”，調節氣氛，使管控人員舒緩情緒，確保居家隔離人員“宅”得放心、“宅”得安心、“宅”得舒心。
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